Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови
MSV Multicall формує додаткову команду для прийому дзвінків від клієнтів німецькою мовою. Ви матимете можливість працювати у міжнародному середовищі, надаючи професійну підтримку клієнтам всесвітньо відомого дистриб’ютора меблів, з яким ми співпрацюємо понад 20 років.
Якщо Ви вільно володієте німецькою мовою (C1), маєте гарні комунікативні навички та бажаєте працювати в стабільній компанії — приєднуйтеся до нашої команди!
Що входить в обов’язки?
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів німецькомовного ринку.
- Консультація клієнтів з питань замовлень, доставки, гарантії та інших запитів.
- Опрацювання рекламаційних випадків та підтримка клієнтів у вирішенні проблем.
- Робота з внутрішніми системами компанії для перевірки статусу замовлень, внесення змін та оновлення інформації.
- Передача складних запитів у відповідні відділи.
Що ми очікуємо від кандидата?
- Володіння німецькою мовою на рівні C1 (усна та письмова комунікація).
- Гарні комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість.
- Навички роботи з ПК (досвідчений користувач, робота з CRM-системами буде перевагою).
- Вміння швидко навчатися та орієнтуватися у новій інформації.
- Уважність, відповідальність та стресостійкість.
Що ми пропонуємо?
- Заробітну плату 300 грн / год.
- Гнучкий графік роботи.
Понеділок — п’ятниця 16:00-20:00 і в обід 11:00-13:00 (за погодженням)
Субота 10:00-20:00
- Віддалену роботу
- Оплачуваний тестовий період
- Медичне страхування
- Дружню атмосферу та підтримку команди
Як подати заявку?
Якщо Вас зацікавила ця вакансія, надсилайте своє резюме німецькою мовою з фото або пишіть за номером Показати контакти +380975266201 (Viber, Telegram) — наша рекрутерка Марта охоче поспілкується з Вами щодо деталей!
Приєднуйтесь до нашої команди — чекаємо саме на Вас!
Марта
BPO company MSV Multicall Перевірена
