Медичний Координатор/Medical Coordinator

Bookimed — лідер в медичному туризмі з 2014 року. Ми прагнемо зробити медичне лікування доступним для кожного.

1,500 клінік у більше ніж 50 країн світу, великий інтернаціональний склад команд медичних координаторів та більше півмільйона пацієнтів, які отримали допомогу завдяки нашій платформі.

Наша компанія безперервно зростає та запрошує в свою команду Медичного Координатора, готового до активної роботи та відповідальної місії допомогати людям по всьому світу.

Основні обов’язки:

• Повний цикл роботи з пацієнтом: обробка запитів пацієнтів, які шукають лікування за кордоном, збір потреби, підбір найкращої пропозиції від клініки для кожного кейсу, ведення пацієнта упродовж усього етапу лікування.
• Взаємодія з пацієнтами через чат, електронну пошту та IP телефонію.
• Робота з медичною картою в CRM-системі.
• Виконання таргету на місяць.
• Взаємодія з Тім лідом та командою.

Наш ідеальний кандидат:

• Високі комунікаційні навички: здатність переконувати, вести переговори з пацієнтами та клініками-партнерами й аргументувати переваги медичних пакетів.
• Співчуття та здатність працювати з важкими пацієнтами.
• Готовність комунікувати з пацієнтами у позаробочий час.
• Проактивність, бажання розвиватися фінансово та професійно.

Буде перевагою:

• Медична освіта або досвід роботи в медицині.
• Досвід у продажах.
• Англійська мова від рівня В1.

Ми пропонуємо:

• Фіксована ставка та бонусна система — ваш дохід не має ліміту! 
• Дистанційна робота (гнучкий графік — 7-8-годинна зміна).
• Онбординг з Learning Manager, постійна підтримка Team Lead та команди.
• Робота лише з «гарячими» лідами.
• Можливість кар'єрного зростання в глобальній команді.
• Well-being пакет.
• Компенсація за використання особистої техніки та 50% відшкодування витрат на професійне навчання.
• Соц.пакет (лікарняний, оплачувана відпуска).

Якщо ви готові працювати в команді, орієнтовані на результат і хочете допомогти людям по всьому світу, ми з нетерпінням чекаємо на вас у нашій команді.

English below: 

Bookimed — A Leader in Medical Tourism Since 2014 We are committed to making medical treatment accessible to everyone. With 1,500 clinics in over 50 countries and a large international team of medical coordinators, over half a million patients have received assistance through our platform.

Our company is constantly growing and we are looking for a Medical Coordinator to join our team, someone ready for active work and passionate about our mission to help people worldwide.

Key Responsibilities:

• Full-cycle patient management: handling requests from patients seeking treatment abroad, understanding their needs, selecting the best treatment options from partner clinics for each case, and guiding the patient throughout their treatment journey.
• Communicating with patients through chat, email, and IP telephony.
• Managing patient data in the CRM system.
• Meeting monthly performance targets.
• Collaborating with Team Leads and the team.

Our Perfect-Match has:

• Strong communication skills: the ability to persuade and negotiate with patients and partner clinics and articulate the benefits of medical packages.
• Empathy and the ability to work with complex patient cases.
• Willingness to communicate with patients outside of working hours.
• Proactive, with a desire to grow both financially and professionally.

Nice to Have:

• Medical education or experience in healthcare.
• Experience in sales.
• English language proficiency at B1 level or higher.

We Offer:

• Fixed salary with a performance-based bonus system—your income is unlimited! 
• Remote work (flexible hours—7-8 hour shifts).
• Onboarding with a Learning Manager, and continuous support from the Team Lead and the team.
• Working exclusively with «hot» leads.
• Career growth opportunities in a global team.
• Well-being package.
• Compensation for using personal equipment and 50% reimbursement for professional training.
• Social package (sick leave, paid vacation).

If you’re ready to work in a team, are results-oriented, and want to help people worldwide, we look forward to welcoming you to our team!