Керівник напрямку з розвитку продуктів сегменту мікробізнесу

Credit Agricole Bank це сучасний універсальний банк та найстарший іноземний банк в Україні. Власником банку є одна з найбільших фінансових груп світу та головний партнер французької економіки — група Credit Agricole (Франція).

В нас амбітні плани, тому ми запрошуємо тебе розглянути вакансію Керівник напрямку з розвитку продуктів сегменту профешиналс департаменту Проксіміті маркетингу та інновацій (мікробізнес)

Функціональні обов’язки:

• Створення ціннісної пропозиції, позиціонування, розробка, запуск, управління та ціноутворення продуктів (активні, пасивні операції) для сегменту приватних підприємців та мікробізнесу.
• Пріоритизація та управління беклогом продукту, забезпечення першочергової реалізації найцінніших функцій.
• Забезпечення відповідності продуктів банку відповідним регуляторним вимогам та стандартам.
• Аналіз ефективності діючих продуктів для клієнтів сегменту, їх прибутковості.
• Проведення ринкових досліджень та збір відгуків клієнтів для розуміння потреб та проблем клієнтів.
• Взаємодія з підрозділами Банку в частині автоматизації та вдосконалення процесів надання послуг.
• Надання пропозицій та здійснення заходів щодо вдосконалення бізнес-процесів при впровадженні та обслуговуванні продуктів та послуг клієнтам.
• Координація маркетингової підтримки просування продуктів.
• Створення пропозицій для утримання клієнтів: з перехресних, додаткових продажів та покращених пропозицій. Організація кампаній з масових розсилок пропозицій клієнтам.
• Участь у підготовці навчальних програм для співробітників, що обслуговують клієнтів роздрібного бізнесу.
• Участь у визначенні параметрів сегментації клієнтів.

 Основні вимоги:

• Експертиза в розробці банківських продуктів.
• Досвід у кредитуванні та розробці продуктів кредитування для малого бізнесу.
• Зацікавленість у розвитку цифрових та дистанційних каналів залучення клієнтів
• Експертиза в управлінні клієнтським досвідом у сегменті підприємців/мікробізнес: розуміння клієнтських потреб, управління клієнтським шляхом, CRM.
• Знання основ бухгалтерського та податкового обліку
• Англійська на рівні Іntermediate
• Аналітичні здібності, здатність стратегічно мислити, розставляти пріоритети, орієнтація на результат, навики проектного менеджменту
• Креативність, ефективні презентаційні та комунікативні навички;
• Сильні організаційні навички, проактивність в управлінні

Ми піклуємось про своїх співробітників, тому ми пропонуємо тобі:

• Стабільну роботу в одній із провідних банківських груп Європи
• Фіксовану ринкову заробітну платню + річну премію.
• Страхування життя та медичне страхування від банку.
• Курси англійської мови.
• Можливість професійного зростання, внутрішні професійні тренінги.
• 28 днів відпустки
• Корпоративний психолог
• Можливість працювати як в офісі у самому центрі Києва, так і періодично вдома на ремоуті.