Адміністратор/Старший адміністратор салону краси (правий берег, район цирку)

ВАКАНСІЯ: АДМІНІСТРАТОР / СТАРШИЙ АДМІНІСТРАТОР

Салон краси Volkhovska Studio (м. Київ, вул. Дмитрівська 56) оголошує відкриту вакансію на посаду адміністратора/старшого адміністратора.

Ми шукаємо відповідального та організованого фахівця, готового контролювати роботу молодших адміністраторів та забезпечувати бездоганний сервіс для клієнтів салону.

Умови роботи:

 • Локація: вул. Дмитрівська 56 (поряд м. Вокзальна, Університет, Лук’янівка).

 • Графік: 2/2 (15 змін на місяць), з 09:00 до 21:00.

 • Заробітна плата: 30 000 – 40 000 грн (ставка + % від продажів + KPI).

 • Професійний розвиток і кар’єрне зростання (передбачено можливість розширення повноважень та підвищення).

 • Знижки на послуги салону.

 • Комфортні умови праці: кухня, мікрохвильова піч, чай/кава, генератор, швидкий інтернет.

Основні вимоги:

 • Відповідальність, організованість, високий рівень комунікаційних навичок.

 • Досвід роботи адміністратором або старшим адміністратором (сфера краси або послуг). 

 • Уміння працювати з CRM-системами (ми використовуємо Beauty Pro).

 • Навички роботи з клієнтською базою (нагадування, повторний запис).

 • Орієнтація на результат та дотримання стандартів сервісу.

 • Знання косметики, представленої в салоні, та навички продажів (Renew, La Biosthetique, Dr. Sorbie, Nashi Argan, Bruno Vassari, Triskell, IAM4u)

Основні обов’язки:

 • Прийом телефонних дзвінків, ведення переписок у Viber/Telegram, відповіді в Instagram.

 • Зустріч клієнтів, ведення записів у CRM Beauty Pro.

 • Робота з касовим апаратом Checkbox.

 • Підтримка порядку та сервісних стандартів у салоні.

 • Контроль роботи молодшого адміністратора (дзвінки, переписки, дотримання скриптів).

 • Інвентаризація та контроль стану вітрини.

 • Генерація ідей щодо залучення нових клієнтів.

 • Участь у зйомках для соціальних мереж разом із SMM-відділом.

 • Організація привітань команди з днями народження.

 • Розробка та оновлення скриптів для адміністраторів.

 • Комунікація з технічними підтримками у разі несправності програм чи обладнання (Beauty Pro, Checkbox та інші інструменти).

 • Формування та коригування графіка адміністраторів.

 • Стажування та адаптація нового адміністратора.

Переваги роботи в нашій команді:

 • Чіткий розподіл функцій: у салоні працюють менеджер з розвитку та менеджер з внутрішніх справ, тому завдання з пошуку персоналу, замовлення товарів чи організації навчання не входять до ваших обов’язків.

 • Система мотивації, де результативність та відповідальність винагороджуються.

 • Можливість впливати на якість сервісу та розвиток команди адміністраторів.

Якщо ви готові до цієї ролі, маєте досвід та бажання впроваджувати стандарти, підвищувати рівень сервісу та контролювати роботу адміністративного персоналу - надсилайте своє резюме.