Оператор call-центра

Місце роботи:

1. Дружний та підтримуючий колектив.

2. Комфортне робоче місце із сучасним обладнанням.

3. Оплачуване навчання та професійний розвиток.

4. Кар'єрне зростання всередині компанії.

5. Гнучкий графік роботи з можливістю зміни.

Обов’язки:

1. Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання якісної консультації з питань продукції/послуг компанії.

2. Обробка та реєстрація заявок клієнтів у системі.

3. Проведення вихідних дзвінків для вирішення питань клієнтів або надання інформації про нові продукти/акції.

4. Ведення бази даних клієнтів та актуалізація інформації про них.

5. Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та регламентованих часових рамок відповіді на дзвінки.

6. Активний телефонний контакт з потенційними клієнтами для просування продуктів та послуг.

Вимоги:

1. Досвід роботи вcall-центрі та в продажах по телефону буде плюсом

2. Грамотна усна та письмова мова.

3. Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання якісної консультації з питань продукції/послуг компанії.

4. Обробка та реєстрація заявок клієнтів у системі.

5. Проведення вихідних дзвінків для вирішення питань клієнтів або надання інформації про нові продукти/акції.

6. Вміння ефективно працювати у команді.

7. Готовність до навчання та саморозвитку в рамках компанії.

Умови:

1. Графік роботи: 18-20 робочих змін в місяць.

2. Офіційне працевлаштування відповідно до трудового законодавства.

3. Корпоративне навчання та можливості кар'єрного зростання.

4. Конкурентна заробітна плата та бонуси.

Якщо ви готові приєднатися до нашої дружньої команди та розвиватися у сфері клієнтського обслуговування, надішліть ваше резюме.