Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами

Привіт!

Ми — компанія CONTACTIS, аутсорсинговий контакт-центр з понад 20-річним досвідом на ринку України. Ми співпрацюємо тільки з надійними партнерами, серед яких є представники автомобільного холдингу, банківські компанії, сервіси мобільної техніки, гарячі лінії ЖКГ та інші. У зв’язку з розширенням нашої команди проекту OPPO (мобільна техніка та аксесуари) ми в пошуках енергійного працівника у наш дружній колектив на посаду:

Оператор call-центру (НЕ ПРОДАЖІ)

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік: часткову зайнятість у зручний для вас час з пн-пт з 09-18 (Може бути перша половина дня з 9-13:30, або друга з 13:30 до 18:00, або день через день з 9-18);
• Віддалена робота: можливий повністю віддалений формат роботи (за умови наявності техніки, гарнітури та стабільного інтернет-з'єднання wi-fi ПІСЛЯ навчання в офісі);
• Фіксовані виплати: погодинну оплату праці, бонуси за якість та стаж роботи, а також оплачуємо час на перерву та обід;
• Комфортний офіс: ми знаходимось в місті Київ біля м.Берестейська;
• Розвиток корпоративної культури: ми створюємо дружню та підтримуючу корпоративну культуру, де кожен співробітник може розраховувати на допомогу та розуміння з боку колег і керівництва;
• Прозорі умови працевлаштування.

Твої задачі:

• Прийом вхідних дзвінків та чатів від користувачів;
• Консультації з питань адрес сервісних центрів та гарантійних умов;
• Робота з відгуками клієнтів;
• Підтримувати лояльну та ввічливу комунікацію з клієнтом.

Наші очікування:

• Грамотне усне та письмове мовлення (Вільне володіння українською мовою (!);
• Базова АНГЛІЙСЬКА мова (А2+)
• Досвід роботи на аналогічній посаді вітається, але не є обов’язковою вимогою, ми з радістю тебе навичмо);
• Знання комп’ютера на рівні користувача.

Хочеш до нашої команди? Чекаємо Ваших резюме)

HR-менеджер Людмила  Показати контакти +38 067 446 28 06 ( телефонуй, або пиши у тг/вб)