Спеціаліст служби підтримки відділу ІТ

Основні обов’язки:

• Встановлення, налаштування та перевірка програмного забезпечення.
• Вирішення технічних проблем користувачів (ПК, периферія).
• Встановлення та налаштування ПК та периферійних пристроїв.
• Адміністрування користувацьких акаунтів (Active Directory).
• Технічна підтримка користувачів (локально та віддалено).
• Моніторинг та обробка заявок у системі Service Desk.
• Обслуговування аудіо-відео обладнання.
• Закупівля техніки та ПЗ через P.O. процес.
• Дотримання політик інформаційної безпеки.
• Підтримка ІТ-інфраструктури та участь у проектах.

Основні вимоги:

• Диплом середньої освіти + 1 рік досвіду або еквівалент.
• Англійська мова A+ (бажано).
• Знання Microsoft Windows та офісного пакету.
• Вміння працювати з інструкціями та документами.
• Гарні комунікаційні навички, орієнтація на клієнта.
• Вміння вирішувати проблеми, аналізувати та оптимізувати процеси.
• Фізична витривалість: здатність піднімати до 25-50 фунтів (11-23 кг).
• Готовність працювати в офісі та на виробництві, можливий шумовий фон.
• Готовність інколи чергувати у нічні зміни.