Менеджер по роботі з клієнтами, дистанційно

Ми — сучасний та затишний готель, що пропонує комфортні номери, якісний сервіс і гостинну атмосферу. Ми цінуємо професіоналізм, доброзичливість і прагнення створювати комфорт для наших гостей.

Запрошуємо до нашої команди Менеджера по роботі з клієнтами на дистанційну роботу!

Основні обов'язки:

• Обробка вхідних запитів від клієнтів.
• Консультації щодо доступності номерів, цін, послуг готелю та умов проживання.
• Бронювання номерів, внесення змін та скасування резервів.
• Вирішення поточних питань гостей (онлайн-підтримка під час перебування).
• Обробка відгуків та скарг, робота над підвищенням лояльності клієнтів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, продажів або готельного бізнесу (бажано, але не обов'язково — навчимо).
• Відмінні комунікативні навички, грамотна українська мова (знання англійської або інших мов — велика перевага).
• Впевнене володіння ПК, месенджерами.
• Наявність стабільного інтернету та тихого місця для роботи вдома.

Ми пропонуємо:

• Дистанційний формат роботи (з будь-якого міста).
• Конкурентну заробітну плату 40 000 - 50 000 грн (оклад + бонуси за результати).
• Професійне навчання та підтримку від команди.
• Можливість кар'єрного зростання.
• Сучасні інструменти для роботи (оплачений доступ до CRM, IP-телефонії, корпоративного чату та всіх необхідних програм).

Якщо ви готові стати частиною нашої гостинної команди та допомагати створювати незабутні враження для гостей — надсилайте резюме!