Support Monitoring Manager

Шукаємо Support Monitoring Manager

Evoplay — одна з провідних продуктових IT - компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні B2B -рішення для індустрії онлайн-ігор.

Проєкт — білінг - платформа для електронних платежів, яка забезпечує обробку транзакцій через різні платіжні методи та провайдери.

Обов'язки:

• Проведення щоденного моніторингу стабільності роботи e-commerce проєктів;

• Контроль проходження онлайн-платежів та швидке реагування на збої;

• Аналіз причини непрацездатності платіжних методів та оперативне усунення проблеми;

• Взаємодія з внутрішніми командами та зовнішніми платіжними провайдерами;

• Забезпечення ефективного та безперервного функціонування платіжної системи.

Вимоги:

Must have:

• Досвід роботи з великими обсягами даних в умовах високої навантаженості;

• Швидке аналітичне мислення та здатність приймати обґрунтовані рішення в стислі терміни;

• Практичні навички роботи з Excel (аналіз, фільтрація, обробка даних);

Nice to have:

• Адаптивність та стресостійкість у динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:

• Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;

• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;

  
  

• Оплачувані відпустка та лікарняні;

• Вихідний у день народження ;

• Медичне страхування;

• З ручний офіс біля метро в центрі міста;

• Подарунки на річниці;

• L&D центр з курсами для співробітників.

• Позмінний графік:

  • 2 денні зміни (08:00–20:00)

  • 2 вихідні дні

  • 2 нічні зміни (20:00–08:00)

  • Можливість обміну змінами з колегами.

Надсилай резюме — чекаємо саме на тебе!