Менеджер з підтримки клієнтів в інтернет-магазин (Rozetka, Prom)
Чули фразу: «У людини є два дні народження: день, коли вона народилася, і день, коли вона зрозуміла — навіщо.»
Маємо зустрічне запитання — а ви вже знаєте свою глобальну мету? Своє «навіщо»
Так ось, у нас неймовірні новини! Прямо зараз ми шукаємо до себе в команду креативного та амбіційного Менеджера з обробки замовлень для наших інтернет-магазинів та маркетплейсів, де ми продаємо товари краси та побутову техніку для дому.
Ми шукаємо людину, з якої ми зробимо ТОПового Менеджера та майстра 80-го левела зі спілкування з покупцями.
Ми стрімко зростаємо і масштабуємось, тому шукаємо людей, які зможуть підтримувати стрімкий темп зростання компанії, але при цьому залишатись системними і професійно виконувати задачі відповідно дедлайнів та KPI.
Що ми пропонуємо:
- Онлайн роботу із чітким графіком роботи але чіткими дедлайнами (ПН-ПТ з 10:00 до 19:00, СБ-НД — плаваючий графік 3-4 години в день)
- Хорошу та стабільну зарплату з перспективою росту;
- Дрім тім — наша команда як спортивна команда, з якою ми не тільки разом працюємо, а й навчаємось і відпочиваємо;
- Можливість рости, вчитися, розвиватися і регулярно отримувати премії;
- Здобуття колосального досвіду в сфері онлайн-продажів та запусків товарів, про які ви раніше навіть і не здогадувалися;
- Постійне прокачування своїх скілів;
- Отримання навичок із повного циклу «запуску» товарів та виводу їх в ТОП;
- Щоденну роботу з власниками бізнесу, де ви заведете потрібні зв’язки та оточення;
- І, звичайно, ми дамо вам усі знання, які у нас є, всьому навчимо і приділятимемо вам час для максимально комфортного і швидкого кар?єрного росту.
Основні завдання:
- Спілкування з покупцями по телефону, в месенджерах та в чатах маркетплейсів
- Постійний контроль рейтингу магазинів та позитивних відгуків на товари
- Вирішення проблемних ситуацій з покупцями
- Збір зворотнього зв?язку від постійних клієнтів
Ця робота для вас, якщо ви:
- обожнюєте спілкуватись по телефону
- друзі кажуть, що у вас приємний голос
- ви кайфуєте від вирішення складних ситуацій з клієнтами
- у вас з?являється усмішка на обличчі коли отримуєте компліменти від постійних покупців
Хочете працювати в крутій команді і забути про пошук роботи і саморозвиток? Тоді чекаємо на ваше резюме і вже за декілька днів ми разом зробимо перші кроки до високих результатів та вашої гарної зарплатні?