Менеджер по бронированию и операционной деятельности

Afrikanka Kenya LTD — ведущий организатор эксклюзивных сафари-туров по Африке, создающий уникальные путешествия, наполненные комфортом, роскошью и вниманием к мельчайшим деталям. Мы предлагаем нашим клиентам первоклассный сервис и незабываемые впечатления, а потому стремимся к совершенству в каждом аспекте работы.

В связи с расширением команды мы ищем специалиста по бронированию и операционной деятельности - человека, который сочетает в себе аналитический склад ума, безупречные организационные способности и настойчивость в достижении результата.

Что предстоит делать?

Организация бронирований: работа с поставщиками, контроль точности резервов и бронирований.
Проверка деталей маршрутов: анализ всех нюансов - от расписания до логистики - для обеспечения безупречной точности.
Контроль платежей: отслеживание сроков и своевременное урегулирование расчетов с партнерами.
Информационная поддержка поставщиков: предоставление актуальных данных о клиентах и турах во избежание недоразумений.
Создание и обновление карт: лоджей, аэродромов, посадочных полос, национальных парков и других ключевых локаций.
Разработка и управление приказами о перемещении (GMOs): обеспечение эффективной логистики и координации передвижений.
Поддержка и обновление внутренних систем: работа с Streak, Asana (или аналогичным менеджером задач).
Мониторинг изменений в индустрии: актуализация данных о лоджах, аэродромах и заповедниках для точного планирования.
Подготовка подарков и сюрпризов для клиентов: забота о деталях, которые делают путешествие незабываемым.
Переговоры и работа с партнерами: посещение офисов поставщиков, укрепление деловых связей, поиск новых возможностей.
Расширение сети партнерств: поиск выгодных условий, улучшение качества сервиса и увеличение охвата компании.

Какого кандидата мы ищем?

Это работа для тех, кто не просто выполняет задачи, а стремится к лучшему результату. Мы ищем человека, который:
? Внимателен к деталям: вы умеете выявлять и устранять ошибки до того, как они повлияют на клиента.
? Обладает критическим и аналитическим мышлением: вы всегда проверяете информацию и не оставляете место случайностям.
? Берет ответственность за свою работу: если что-то идет не по плану, вы находите решение, а не оправдание.
? Не боится сложностей: если задача кажется невыполнимой, вы не сдаётесь, а находите способ ее реализовать.
? Инициативен и стремится к развитию: не просто следуете инструкциям, а предлагаете и внедряете улучшения.
? Эффективно работает в условиях многозадачности и сжатых сроков: умеет расставлять приоритеты и концентрироваться на важном.
? Коммуникабелен и настойчив: если что-то неясно, вы уточняете. Если возникла проблема, вы добиваетесь ее решения.
? Умеет работать в динамичной и требовательной среде: сохраняете энергичность, вовлеченность и высокую мотивацию.
? Обладает деловой хваткой: ведете переговоры так, чтобы добиваться лучших условий и укреплять партнерские связи.

График и формат работы

Гибкий график — работа в офисе. Суббота и воскресенье - выходные.
В случае экстренных ситуаций важно оставаться на связи в нерабочее время.
Частые поездки по Найроби и за его пределы — для встреч с партнерами, поставщиками и представителями лоджей.

Какие навыки и опыт необходимы?

Свободное владение русским языком (устным и письменным) — обязательное требование.
Продвинутый уровень английского — для эффективного взаимодействия с партнерами и поставщиками.
Действующее водительское удостоверение — работа предполагает поездки по Найроби и за его пределами.
Опыт в сфере бронирования или операционной деятельности (желательно в туризме).
Организованность и способность работать в режиме многозадачности.
Знание Streak, Asana, Google Workspace (Docs, Sheets).
Навыки ведения переговоров и выстраивания партнерских отношений.
Адаптивность — умение быстро реагировать на изменения и корректировать планы.
Способность к решению проблем — оперативный поиск эффективных решений в сложных ситуациях.

Если вам близка философия внимания к деталям, высокой ответственности и стремления к совершенству — мы будем рады видеть вас в нашей команде! 

Внимание! Эта должность предполагает, что Вы живёте в Найроби или его окрестностях.