Віддалена робота
Менеджер по роботі з клієнтами (вихідна лінія, Gambling)
Віддалена робота
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!
Твоя місія, якщо приймеш виклик:
- Здійснення вихідних дзвінків до клієнтів гемблінг-платформи (онлайн-казино);
- Консультування клієнтів з питань реєстрації, поповнення рахунку, виведення коштів, акцій, бонусів та інших послуг;
- Інформування про нові акції, бонуси та персональні пропозиції;
- Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій, пов'язаних з грою чи фінансовими операціями;
- Виявлення потреби, обробка заперечень та продаж послуг у дзвінку;
- Внесення інформації до CRM-системи та підтримання актуальності даних;
- Взаємодія з іншими відділами на вирішення складних питань клієнтів.
Що потрібно від тебе:
- Досвід роботи оператором кол-центру або у сфері клієнтської підтримки;
- Грамотна усна та письмова мова;
- Стресостійкість та вміння працювати з негативом;
- Знання основ роботи з ПК та досвід роботи в CRM-системах;
- Готовність до графіку роботи 5/2, денні зміни з 10:00 - до 19:00.
Що пропонуємо ми?
- Фіксована ставка + бонуси;
- Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
- Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
- Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
- Графік 5/2, денні зміни з 10:00 - до 19:00.
- Можливість відвідувати навчальні заходи;
- Робота у комфортному офісі у центрі міста;
- Кафетерій бенефітів;
- Оплачувана відпустка;
- Компенсація лікарняних.
Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!
