Адмістратор чату (Київ, Без досвіду)

Основні обов'язки:

• Надання оперативної та якісної підтримки клієнтам через онлайн-чат.
• Відповіді на запитання клієнтів та вирішення їхніх проблем у режимі реального часу.
• Консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
• Ведення історії спілкування з клієнтами та підтримка актуальності інформації в базі даних.
• Співпраця з іншими відділами компанії для швидкого вирішення проблем клієнтів.
• Підготовка звітів про роботу чату та аналіз запитів клієнтів для покращення сервісу.

Вимоги:

• Високий рівень грамотності та комунікативні навички.
• Вміння швидко реагувати на запити клієнтів та знаходити рішення у складних ситуаціях.
• Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.
• Вміння працювати в команді та швидко навчатися новим інструментам і технологіям.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в молодому та дружньому колективі.
• Конкурентну заробітну плату.
• Графік роботи 09:00 - 19:00, 5/2.
• Комфортні умови праці в офісі в центрі Києва.
• Можливості для професійного розвитку та кар’єрного зростання.
• Навчання та підтримку від досвідчених спеціалістів.