Customer Support Representative (польська мова)

Український стартап pleso therapy шукає нових членів до нашої дружньої команди у зв’язку з розширенням європейського ринку. Якщо ти хочеш бути частиною проєкту, який змінює життя людей на краще, ми чекаємо на тебе!

Хто ми? pleso therapy — це онлайн-платформа, яка робить психотерапію доступною, комфортною та допомагає клієнтам знайти свого ідеального терапевта.

Що ти будеш робити?

• Відповідати на запити клієнтів та психотерапевтів українською та польською мовами.
• Забезпечувати технічну та інформаційну підтримку користувачів.
• Допомагати команді з письмовою комунікацією польською мовою.
• Вести документацію, співпрацювати з іншими відділами та виконувати операційні задачі.
• Дотримуватися регламентів і працювати у спеціальних програмах Платформи.

Що ми очікуємо від тебе?

• Знання мов:
  • Впевнене володіння письмовою польською для якісної комунікації.
  • Базове знання англійської буде плюсом.
• Soft Skills:
  • Вміння ввічливо та чітко формулювати думки.
  • Емпатія, стресостійкість та вміння вирішувати конфліктні ситуації.
• Письмові навички:
  • письмова грамотність українською та польською мовами, навички ділового листування.
• Технічна грамотність:
  • здатність швидко орієнтуватися у проблемах і знаходити їх рішення.
  • вміння користуватися gmail, notion, slack, excel
• Багатозадачність та організованість.

Що ми пропонуємо?

• Роботу, для якої потрібні лише твій ноутбук та стабільний інтернет.
• Гнучкий позмінний графік (9:00—21:00 у будні, 10:00—19:00 у вихідні).
• Працюємо без «конвертів», лише офіційна оплата ФОП, оплачувані відпустки.
• Повністю дистанційна робота або можливість працювати з офісу в центрі Києва.
• Оплачуваний онбординг (2 тижні), під час якого ти отримаєш усі необхідні знання.
• Можливість долучитися до створення міжнародного продукту.
• Професійний розвиток, участь у ключових процесах компанії та реалізація своїх ідей.
• Корпоративні знижки на психотерапію для тебе та твоїх близьких.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо не роботів, а справжніх людей!  Якщо ти відповідальна, ініціативна та креативна особистість, яка:

• Легко справляється з поставленими задачами.
• Швидко навчається нового.
• Не боїться викликів у роботі з клієнтами.
• Із задоволенням прокачує свою стресостійкість.

Тоді тобі точно до нас! 

Як податися?

• Якщо ти володієш не польською, а румунською або чеською мовою — не вагайся подати заявку! Ми активно розширюємо свою присутність у різних країнах, і твоя мовна компетенція може стати цінною для нашої команди.
• Ми обов’язково зв’яжемося з тобою, щоб обговорити твоє майбутнє у нашій команді!

Приєднуйся до pleso therapy — допомагай людям та зростай разом із нами!