Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазин

Вітаю. Шукаємо менеджера в Інтернет-магазин дитячих товарів для спілкування з клієнтами та оформлення замовлень. Який стане частиною команди та готовий рости і розвиватись разом з нами. Робочий графік по змінах 9:30-21:30, 2/2. В робочі години бути постійно на зв'язку, спілкуватись з клієнтами в чатах та оформляти замовлення в CRM-системі згідно інструкцій. Для роботи потрібний ноутбук/ПК та стабільний інтернет. Робота дистанційна, з планом переходу на офіс протягом 6-9 місяців (м.Дрогобич).

Що будеш робити:

- Консультування клієнтів в чатах з direct та по телефону, допомагати підібрати товар;

- Прийом та обробка замовлень в інтернет-магазині, ведення всіх продаж в зручній СРМ-системі (KeyCRM);

- Вирішення конфліктних ситуацій та робота з клієнтами на кожному етапі замовлення;

- Комунікація зі складом в робочому чаті для уточнення всіх питань по замовленнях.

Необхідний досвід:

- Досвід роботи в сфері продажів або обслуговування клієнтів вітається, але не обов'язковий;

- Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації, грамотність та уважність до деталей;

- Відповідальність та орієнтація на результат.

Якщо відгукнулась пропозиція і є бажання стати частиною молодої, але перспективної команди у сфері продаж - залишай відгук на вакансію або надсилай резюме на вайбер!