Спеціаліст з технічної підтримки

Місія — забезпечення стабільної роботи внутрішніх систем компанії та якісна технічна підтримка клієнтів шляхом моніторингу, аналізу та оперативного вирішення технічних питань.

Очікувані результати від спеціаліста:

1. Стабільність внутрішніх систем — моніторинг та оперативне реагування на збої для підтримки безперебійної робои.
2. Якісна технічна підтримка — швидке та ефективне вирішення запитів клієнтів через E-mail та Skype.
3. Оперативне навчання — швидке освоєння внутрішніх систем та процесів компанії протягом адаптаційного періоду.
4. Командна взаємодія — ефективна співпраця з колегами для вирішення технічних завдань.
5. Дотримання регламентів — виконання стандартів обробки запитів та внутрішніх процедур компанії.

Ключові компетенції спеціаліста:

1. Аналітичне та логічне мислення — здатність швидко знаходити та вирішувати технічні проблеми.
2. Уважність до деталей — точне та відповідальне виконання завдань.
3. Комунікативні навички — грамотне спілкування з клієнтами та колегами, уміння пояснювати технічні моменти простою мовою.
4. Навички роботи з великими масивами даних — систематизація, аналіз та використання інформації для вирішення задач.
5. Англійська мова (B1+) — розуміння технічної документації та комунікація з клієнтами.
6. Відповідальність та дисциплінованість — дотримання графіку роботи та виконання задач у встановлені терміни.
7. Готовність до навчання — прагнення до розвитку в ІТ-сфері, освоєння нових технологій та інструментів.

З нами ти отримаєш

1. Гідну винагороду та її регулярний перегляд за результатами з можливістю підвищення посади
2. Позмінний графік роботи
3. Можливість гібридної роботи (мінімум 1 робочий день в офісі щотижня, наш офіс — місце, де хочеться працювати)
4. Відпустка 24 робочих днів на рік + лікарняні
5. Лайтовий онбордінг: поступове занурення та супроводження під час адаптації
6. Щоквартальні інвестиції у здоров’я та розвиток за рахунок компанії
7. Корпоративні заходи

Працевлаштування у компанії Adeo Telecom