Менеджер чату
25 000 — 50 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Обов’язки:
- Обробка вхідних повідомлень від клієнтів у чатах на сайті, месенджерах і соціальних мережах.
- Відповіді на запитання клієнтів, допомога у вирішенні проблем, консультації щодо продукції або послуг компанії.
- Підтримання активних розмов, створення позитивного іміджу компанії.
- Пряме взаємодія з іншими відділами (наприклад, відділом продажів, логістики, бухгалтерії) для вирішення питань, що виникають.
- Робота з CRM-системою (внесення даних щодо звернень клієнтів, відстеження статусу запитів).
- Обробка скарг, пропонування рішень у межах стандартів компанії.
Умови:
- Гнучкий графік роботи 09:00 – 18:00 (в офісі).
- Конкурентоспроможна зарплата + премії.
- Навчання та підтримка на всіх етапах роботи.
- Дружний і молодий колектив.
Чому варто працювати з нами:
- Ми цінуємо своїх співробітників і завжди відкриті до нових ідей.
- У нас є можливості для професійного зростання.
- Стабільна робота в компанії, яка піклується про своїх клієнтів.
Ліка
