Спеціаліст з вихідної комунікації (English)

GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. З 2016 року ми будуємо яскравий міжнародний бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту по всьому світу.

Customer Success Team в GG.BET — команда, яка будує довіру користувача. Ми завжди знаходимо рішення і підсилюємо бренд через якісний клієнтський досвід.

Хочеш розвивати скіли взаємодії та досвід у вирішенні нестандартних кейсів — долучайся до команди як Outbound Communication Specialist із знанням англійської мови!

 Ти — наш teamplayer, якщо: 

• Знаєш англійську мову (на рівні від Upper intermediate і вище).
• Знаєш ПК на рівні впевненого користувача.
• Вмієш працювати з великими обсягами інформації та готовий(-а) навчатися.
• Вмієш знаходити підхід до різних людей та ефективно вирішувати конфліктні ситуації.

• Ти комунікабельний(-а), стресостійкій(-а) та клієнтоорієнтований(-а).

 На чому триматимеш фокус, працюючи з нами? 

• Робота з клієнтами з метою підвищення їх лояльності.

• Робота з утримання/повернення клієнтів.

• Спілкування з клієнтською базою за допомогою телефонних вихідних дзвінків.

• Здійснення прямих продажів та надавання інформації.

• Робота із запереченнями/скаргами, робота з проблемами клієнтів.

• Складання звітів у письмовій формі, відстеження стану своєї клієнтської бази та виконання плану KPI.

 Твій шлях до оферу:

• Language test (45 хвилин).
• HR interview (1 година).
• Security check.

 Чому з нами ти отримаєш класний досвід?

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств. 

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.

Глобальні ринки: GG.BET працює на ринках Європи, Великої Британії та Південно-Східної Азії. З нами ти можеш отримати досвід розвитку глобального продукту.

Масштабні партнерства: GG.BET є титульним спонсором кіберспортивного клубу NAVI, титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ).

 Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи

• Офіс в Києві, віддалено чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.

Турбота про якісний відпочинок

• Оплачувані 20 робочих днів відпустки.

• 17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.

• Відпочинок на державні свята — кожне свято в будній день для нас є вихідним. 

 Бенефіти та командні активності

• Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом. 

• Подарунок на річницю роботи.

• Вихідний на твій день народження.

• 3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.

• Командні тімбілдінги двічі на рік.

 Розвиток та кар’єра

• Внутрішні програми ротації та промоушену — для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії. 

• Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.

• Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію. 

 Якісний онбординг 

• Чітко прописаний онбординг-план — твоя особиста карта дій на випробувальний період.

• Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для комфортної адаптації.

Долучайся — будемо розвивати крутий продукт разом!