Technical Support Specialist
Про компанію
Checkbox — це український продукт для малого та середнього бізнесу, який повністю замінює касовий апарат, перетворюючи смартфон, планшет, ПК або POS-термінал на програмну касу (ПРРО). Компанія заснована у 2020 році Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, а її команда постійно розширюється разом із зростанням кількості клієнтів.
Зараз ми шукаємо досвідченого спеціаліста технічної підтримки, який допоможе нашим користувачам та стане частиною команди!
Чому варто приєднатися до нас?
Український продукт – ми підтримуємо національну економіку
Віддалений формат роботи – твій офіс там, де тобі зручно
Гнучкий графік – можливість змінювати режим роботи
Навчання та підтримка – ми допоможемо розібратися з усіма нюансами роботи
Кар’єрний ріст – можливість професійного розвитку
Основні обов’язки:
- Консультування клієнтів у чатах та по телефону
- Допомога у налаштуванні програмного РРО
- Швидке реагування на запити та вирішення технічних питань
- Віддалене підключення до робочих станцій (Windows/Linux) для діагностики проблем (у перспективі)
Що нам важливо?
? Досвід роботи у технічній підтримці (чат, дзвінки, особисте спілкування) від 1 року
? Досвід може включати спілкування з клієнтами, роботу в кол-центрі або участь у тестуванні
? Вільне володіння українською мовою
? Комфорт у роботі з телефонними зверненнями
? Готовність до технічних викликів (резервне живлення, стабільний інтернет)
Буде плюсом:
Технічна або бухгалтерська освіта, знання SQL
Розуміння принципів роботи ServiceDesk
Особисті якості:
Любов до людей та спілкування
Грамотна українська мова
Клієнтоорієнтованість та стресостійкість
Мультизадачність та самостійність
Проактивність
Що ми пропонуємо?
- Віддалену роботу з будь-якого місця
- Навчання – 2-тижнева програма та підтримка наставника
- 24 дні відпустки на рік та лікарняні
- Гнучкий графік: спочатку 5/2 (8 годин), після 1-2 місяців – 2/2 (12 годин)
- Робочий день можна починати з 7:00 до 10:00
- Стабільна виплата зарплати 2 рази на місяць
- Кар’єрний ріст та менторство
- Безкоштовні курси англійської мови
- Підтримка команди на кожному етапі
Yuliia Yemelianova
