Аналітик бізнес-процесів процесного офісу

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми пропонуємо:

• оформлення згідно КЗпП України
• конкурентну заробітну плату
• медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал
• дистанційну роботу або у функціональному комфортному офісі
• корпоративного психолога
• можливість кар'єрного росту та розвитку
• можливість проходження курсів та навчання
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

Збір та аналіз бізнес-вимог (функціональних вимог)

• Проведення інтерв'ю, воркшопів, опитувань з представниками бізнесу.
• Виявлення проблемних зон, потреб та очікувань користувачів.
• Документування вимог.

2. Моделювання бізнес-процесів

• Побудова моделей процесів у BPMN 2.0.
• Визначення ролей, точок прийняття рішень, варіантів виконання.
• Аналіз поточного стану (AS-IS) та розробка майбутнього стану (TO-BE).
• Узгодження процесів із загальною архітектурою процесів банку.

3. Формування технічного завдання (ТЗ)

• Опис логіки процесу для розробників (BPMN + текст).
• Визначення вимог до екранних форм, інтеграцій, бізнес-правил.
• Узгодження нефункціональних вимог із відповідними підрозділами Банку (надійність, безпека, продуктивність).

4. Співпраця з командою розробки

• Пояснення вимог та логіки процесу.
• Участь у refinement-сесіях, уточнення деталей.
• Супровід реалізації: відповіді на запити, перевірка відповідності.

5. Тестування та приймання

• Участь у створенні тест-кейсів.
• Перевірка реалізованого процесу на відповідність вимогам.
• Проведення приймального тестування разом з бізнесом.

6. Оцінка ефективності процесів

• Отримувати від власника процесів KPI для процесів та пропонувати оптимальні варіанти.
• Побудова вимог для звітів та дашбордів
• Аналіз результатів після запуску (час, помилки, навантаження).
• Підготовка пропозицій щодо оптимізації.

7. Документація та навчання

• Підготовка інструкцій, схем, презентацій для користувачів.
• Проведення навчання для бізнесу щодо нових процесів.
• Забезпечення актуальної документації відповідно до вимог діючих в банку

8.Підтримка та супроводження процесу

• Розробляти заходи та здійснювати постановку операційних та технічних завдань постачальникам, IT-підрозділам та іншим задіяним структурним підрозділам банку.
• Здійснювати тестування (на постійній основі) тестових та продуктивних версій оновленого процесу.
• Оцінювати якість роботи процесу, перевіряти коректність відпрацювання автоматизованих процесів, врегульовувати збої в роботі процесу в системі.
• Вирішувати конфлікти та знаходити компромісні рішення/досягати консенсусу.
• Здійснювати необхідну для виконання поставлених задач та функцій комунікацію із зовнішніми суб'єктами, зокрема:

-представниками регулятора, державних органів, Незалежної асоціації банків України, представниками інших банків (з питань, що стосуються поставлених перед Працівником завдань та функцій); — розробниками програмного забезпечення, що використовується / розглядається до використання у Банку; — компаніями-партнерами, підрядниками, консультантами тощо.

Для цього знадобиться:

• Глибокі доменні знання по процесам кредитування юридичних осіб, форексних операцій юридичних осіб
• Базове знання ключових бізнес-процесів банківської діяльності (депозитні, платіжні, комплаєнс, управління ризиками, клієнтське обслуговування) та розуміння їх взаємозв'язків.
• Глибокі доменні знання в управлінні процесами.
• Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN-нотації .
• Досвід написання user stories (бажано), acceptance criteria, ТЗ, роботи з беклогом.
• Навички аналізу даних та роботи з метриками.
• Досвід роботи з BPM-системами (наприклад, Camunda, Creatio, інше)
• Базові знання SQL, JSON, REST API

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії