Консультант із соціальної супервізії

Консультант із соціальної супервізії надаватиме послуги з професійної підтримки працівників, залучених до кейс-менеджменту, психосоціальної підтримки та соціального супроводу. Метою є забезпечення регулярної професійної підтримки кейсворкерів, фахівців з психосоціальної підтримки та соціального супроводу з метою підвищення якості надання послуг у сфері захисту, дотримання стандартів кейс-менеджменту та профілактики емоційного вигорання.

Основні послуги:

1. Індивідуальне супервізійне консультування

• Проведення регулярних індивідуальних супервізій для кейс-воркерів, фахівців з психосоціальної підтримки та старших фахівців із соціального супроводу.
• Надання професійної підтримки у вирішенні складних кейсів, допомога в прийнятті рішень.
• Консультування щодо застосування нових методик, інструментів і технологій у роботі з клієнтами.
• Надання конструктивного зворотного зв’язку та рекомендацій для підвищення якості роботи.
• Підтримка емоційної стійкості команди та профілактика професійного вигорання за допомогою спеціалізованих технік.
• Документування результатів індивідуальних супервізій відповідно до встановлених форм.

2. Групова супервізія та навчання

• Організація та проведення групових супервізій, навчальних сесій, тренінгів і семінарів для розвитку професійної компетентності персоналу.
• Обмін досвідом між учасниками, роз’яснення складних ситуацій, пошук рішень.
• Фіксація результатів групових супервізій та ведення відповідної документації.

3. Робота з даними та звітністю

• Забезпечення конфіденційності зібраної інформації та збереження документації про надані послуги.
• Підготовка коротких аналітичних звітів про основні тенденції, виклики та потреби, виявлені під час супервізій.
• Своєчасне планування та узгодження індивідуальних і групових супервізійних зустрічей із командою.

Характеристика навантаження:

• Індивідуальні консультації 1 година раз на два тижні з кожним кейсворкером, фахівцем з психо-соціальної підтримки та старшим фахівцем з соціального супроводу (відповідно місячного плану).
   
• Групові   консультації до 2 годни 1 раз на місяць (відповідно плану).
• Зворотній зв'язок до 2 годин, 1 раз на 2 тижні.

Очікувана кваліфікація та досвід:

• Вища освіта в галузі психології, соціальної роботи, права, педагогіки або суміжних спеціальностях.
• Досвід супервізії, ведення кейсів або управління командами у сфері захисту не менше 3 років.
• Розуміння стандартів захисту, міжвідомчих принципів кейс-менеджменту (Inter-Agency Case Management Guidelines).
• Досвід роботи з постраждалим населенням у гуманітарному контексті буде перевагою.
• Навички фасилітації, навчання дорослих, вміння створити атмосферу довіри.

Необхідні навички:

• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички
• Аналітичне мислення, здатність до зворотного зв’язку без осуду
• Вміння організовувати час та дотримуватись дедлайнів
• Знання основ психосоціальної підтримки та роботи з емоційним вигоранням
• Впевнений користувач ПК, включаючи програми Microsoft Word, Excel, PowerPoint та інші інструменти для віддаленого навчання та комунікації (Zoom, Microsoft Teams тощо).