Віддалена робота
Повна зайнятість
Привіт! Ми — Mathema.me, міжнародна онлайн-платформа для вивчення математики у дистанційному форматі. З 2021 року ми вже допомогли понад 15 000 учням в Україні та Європі зрозуміти та полюбити математику.
І зараз наша команда шукає тебе — енергійного менеджера клієнтської підтримки.
Що ти будеш робити
- Слідкувати за процесом навчання протягом співпраці із клієнтом.
- Допомагати із підбором вчителя для учня відповідно до побажань батьків та потреб у навчанні.
- Спілкуватися з батьками, учнями та вчителями по процесу навчання. Іноді також потрібно спілкуватися телефоном.
Що ми очікуємо від тебе
- Вільне володіння українською та польською мовами в письмовій та усній формі.
- Досвід у клієнтській підтримці від 1 року — ти знаєш, як зробити клієнта щасливим.
- Грамотну та швидку побудову речень без втрати якості листування.
- Вміле пропрацювання претензій та заперечень — конфлікти нас не лякають, а дають можливість стати кращими.
- Ввічливість та доброзичливість — ти легко знаходиш спільну мову з будь-яким клієнтом.
- Готовність шукати рішення — ми любимо тих, хто вміє виходити за рамки стандартів.
Що ми пропонуємо
- Грошова винагорода — ставка 17000 грн + бонуси за досягнення KPI. Тут все залежить від тебе.
- Графік — з понеділка по п’ятницю графік 10:00 — 19:00
- Оплачуване стажування з наставником — ми не залишимо тебе наодинці.
- 100% віддалену роботу — працюй де зручно!
Приєднуйся до нас, якщо хочеш бути частиною команди, що змінює уявлення про навчання.
Вікторія
