Junior Community Manager

OBRIO — продуктова IT-компанія з екосистеми бізнесів Genesis. Наша команда складається з понад 300 талановитих професіоналів, чиї амбіції та прагнення до успіху допомагають нам створювати найкращі продукти на ринку. Наші офіси є у Києві, Львові та Варшаві.

Ми розвиваємо Nebula — найбільший бренд у ніші духовного самопізнання. У Nebula понад 65 мільйонів користувачів з усього світу. Продукт неодноразово ставав додатком № 1 в Apple Store та Play Market у США, Канаді та Австралії. Nebula доступна на iOS, Android та Web.

Місія нашого продукту — робити людей щасливішими, покращуючи якість їхніх стосунків.

Більше досягнень продукту, який розвиває команда OBRIO:

• Nebula — № 1 продукт у своїй ніші за кількістю завантажень та показниками доходу;
• 65 мільйонів користувачів з усього світу;
• Користувачі з 50+ країн;
• 4.8 — середній рейтинг в AppStore (з більш ніж 215 тисяч оцінок).
• Про досягнення OBRIO та експертизу команди писали такі Tier-1 міжнародні та українські медіа, бренди, такі як: Forbes Ukraine, TechCrunch, VECTOR, The Next Web, Tech.eu, Entrepreneur Media, Fast Company, AIN, IT Arena, MEGOGO, DOU, Projector Institute.
• OBRIO — lovemark-бренд із найвищим показником eNPS (за версією Forbes)

Наразі ми шукаємо Community Manager, який/яка буде будувати залученість і довіру до Nebula у спільнотах соціальних мереж через живу, автентичну та ціннісну комунікацію.

Твоя роль — сформувати послідовний і впізнаваний голос бренду в коментарях, приватних повідомленнях та UGC, а також відповідати за репутацію бренду в онлайні.

Твої задачі:

• Відстежувати та відповідати на коментарі й повідомлення користувачів у Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn та X дотримуючись єдиного tone of voice бренду;

• Запускати та вести кампанії з залучення аудиторії, будувати відносини з бренд-адвокатами та інфлюенсерами, формуючи довгострокову лояльність і спільноту навколо бренду;

• Аналізувати сприйняття бренду та тональність згадувань у соцмережах, пропонувати рішення для роботи з негативним фідбеком і посилення позицій бренду;

• Створювати живе, персоналізоване спілкування, щоб бренд виглядав людяним і близьким;

• Готувати звіти по залученості та поведінці користувачів, знаходити точки росту й покращувати стратегії взаємодії;

• Брати участь у розробці контент-стратегії: використовувати інсайти зі спільноти, пропонувати релевантні теми й формати та співпрацювати з креативною командою на основі фідбеку користувачів.

Про тебе:

• Маєш від 6 місяців досвіду в digital marketing/customer support/SMM;
• Англійська мова — B2 (в ідеалі C1);
• Вмієш працювати з модерацією соціальних мереж: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, X;
• Маєш навички вирішення складних кейсів;
• Розумієш базову аналітику та вмієш готувати прості звіти по brand sentiment і взаємодії з аудиторією;
• Вмієш працювати з таймінгами відповідей та пріоритизувати звернення.

Чому OBRIO найкраще місце для роботи?

• Різноманітність в обов’язках: Ти працюватимеш з широким спектром проєктів і завдань, що сприяє різноманітності у роботі й можливостям для безперервного навчання;
• Ми цінуємо інновації: У OBRIO ми завжди відкриті до експериментів і нових підходів. Тут ти зможеш впроваджувати свої ідеї та бачити їх вплив у реальному часі;
• Робота з даними: Ми віримо в силу даних і використовуємо їх для прийняття рішень. Приєднавшись до нашої команди, ти матимеш можливість працювати з даними, що допоможуть приймати обґрунтовані рішення та досягати результатів;
• Розкрий свої амбіції: OBRIO — це місце для тих, хто прагне більше. Ми підтримуємо розвиток кожного співробітника і даємо можливість реалізовувати свої кар’єрні амбіції;
• Командна підтримка: У нас працюють люди, які прагнуть не лише до особистих досягнень, а й до спільного успіху. В OBRIO ти знайдеш підтримку та співпрацю на кожному етапі розвитку.

Наші бенефіти:

• 20 days off на рік, необмежену кількість лікарняних днів коштом компанії;
• Забезпечення технікою у разі необхідності;
• Онлайн послуги корпоративного лікаря коштом компанії, медичне страхування після проходження випробувального терміну;
• Велика корпоративна бібліотека (купуємо всю необхідну літературу, вебінари, майстер-класи), внутрішні онлайн мітапи та лекції;
• Компенсація навчання;
• Сніданки, обіди, безмежна кількість фруктів та снеків в офісі;
• Онлайн івенти та тімбілдинги.

Так виглядає наш процес найму на цю посаду: Дзвінок-знайомство з рекрутером  Тестове завдання  Командна співбесіда Знайомство з CMO  Job offer.

Дізнавайся про наші вакансії, рекомендуй друзів і отримуй ексклюзивний погляд за лаштунки OBRIO, приєднавшись до нашого Telegram.