Головний фахівець відділ звернень клієнтів

Ви в пошуках цікавої роботи в надійній компанії? Хочете долучитись до команди професіоналів і отримувати достойну заробітну плату?

Тоді ми чекаємо саме на Вас!

Декілька фактів проKredoBank :

Банк з іноземним капіталом, який входить до групи PKO Bank Polski SA

Банк з 34-річним досвідом на ринку України.

Що потрібно робити на посаді Головний фахівець відділ звернень клієнтів  Департамент управління процесами/управління підтримки та сервісу:

• Забезпечує своєчасний та якісний розгляду скарг та звернень, що надходять в Банк від громадян та юридичних осіб;
• Контролює дотримання термінів та повноти інформації, що надається структурними підрозділами Головного банку та Відділеннями Банку, при розгляді скарг та звернень;
• Здійснює моніторинг виконання структурними підрозділами Головного банку та Відділеннями Банку рішень, прийнятих відповідальними особами/органами Банку за результатами розгляду скарг та звернень;
• Виявляє порушення вимог законодавства та/або ВНД Банку, ознак допущених зловживань за підсумками розгляду скарг і звернень з повідомленням про виявлені факти профільних структурних підрозділів Банку;
• Здійснює підготовку та подання пропозицій профільним структурним підрозділам Банку щодо вдосконалення продуктів та процесів в Банку, використовуваних програмних комплексів.

Наші очікування:

• Мінімальний досвід роботи в банку 1 рік;
• Вища економічна освіта, напрямку підготовки спеціаліст/магістр;

Ми пропонуємо:

• Комфортну робочу атмосферу в молодій дружній команді;
• Оплачуване стажування і навчання за рахунок компанії;
• Стабільний дохід та прозора бонусна система оплати.
• Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
• Можливість працювати за гнучким графіком;
• Підтримку наставника на період адаптації;
• Цікаві та різнопланові завдання і проекти, що реалізуються із застосуванням сучасних підходів і технологій.

Приєднуйтесь до нашої KREDOкоманди!

Більше про нас на сайті:  http://kredobank.com.ua/

Долучайся до нас у Facebook:  https://www.facebook.com/kredobank/