Менеджер програми лояльності
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Експрес Маркет «box» — це мережа стильних маркетів біля вашого дому.
Ми активно зростаємо — сьогодні мережа налічує понад 150 маркетів, власну кулінарію «box Cafe», пекарню «Bakery box» та більш ніж 50 піцерій «Pizza box».
Разом із розширенням мережі зростає і наша команда. Зараз ми шукаємо Менеджера з програм лояльності, який допоможе розвивати CRM-напрям і вдосконалювати клієнтський досвід.
Кого ми шукаємо:
- Має досвід роботи з програмами лояльності або CRM/маркетинговими системами від 2 років
- Знає принципи налаштування програм лояльності та бонусних механік
- Має практичний досвід налаштування та запуску SMS, Viber, Push-розсилок
- Володіє навичками роботи в CRM- і ERP-системах
- Має досвід проведення A/B-тестів, RFM-аналізу клієнтів
- Розуміє процеси обміну даними між системами (товарні залишки, ціни, клієнти)
- Упевнено працює з Excel (просунутий рівень), Power BI або Looker Studio.
Що потрібно буде робити:
- Вдосконалювати та розвивати CRM- і ERP-системи компанії
- Налаштовувати правила нарахування та списання бонусів, розрахунок коефіцієнтів отоварювання
- Розробляти механіки акцій, персональні пропозиції та тригерні сценарії для клієнтів
- Проводити RFM-аналіз клієнтської бази та оцінювати ефективність маркетингових кампаній
- Налаштовувати та запускати SMS, Viber, Push-розсилки, а також автоматизовані комунікації (наприклад, «день народження», «нагадування про покупки»)
- Проводити A/B-тести та аналізувати результати
Від компанії ви отримаєте:
- Можливість реалізувати свій досвід у масштабному проєкті з розвиненою мережею маркетів
- Роботу у стабільній та динамічній компанії
- Конкурентну заробітну плату, рівень якої обговорюється за результатами співбесіди
- Простір для професійного розвитку і кар'єрного зростання
- Команду однодумців, які цінують результат і сучасні підходи в роботі з клієнтами
Надсилайте резюме і ми обговоримо деталі.
Борозенець Ірина
Експрес Маркет box Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
МИ – команда Експрес Маркет «box» – і МИ раді вітати ВАС!
більше 500 співробітників
з 2018 року на ринку
Компенсація проїзду
Знижки працівникам
Регулярний перегляд зарплати
Оплачуване стажування
Професійні та корпоративне навчання
