CRM & Retention Marketing manager у Marie Fresh Cosmetics

Marie Fresh Cosmetics — український бренд натуральної та ефективної косметики власного виробництва. Ми віримо, що краса починається з якості: від ретельного контролю сировини до створення унікальних формул на сучасному обладнанні. Ми маємо європейський сертифікат GMP і прагнемо, щоб кожен наш продукт був не лише результативним, а й естетично досконалим.

Ми у пошуках CRM & Retention маркетинг менеджера, який допоможе нам вибудовувати теплі, персоналізовані комунікації з клієнтами та підвищувати їхню лояльність до бренду.

Ми чекаємо на тебе, якщо ти маєш:

Hard skills:

• Досвід роботи з CRM-системами та інструментами для e-mail/SMS/Viber-розсилок.
• Вміння сегментувати клієнтську базу за поведінковими та транзакційними показниками.
• Навички створення e-mail-розсилок: написання текстів, підготовка візуалу, базова верстка шаблонів.
• Розробка та налаштування тригерних і автоматизованих ланцюжків.
• Аналітика CRM: OR, CTR, CR, відтік, повторні покупки, LTV.
• Розуміння основ retention-маркетингу та роботи з покупцем на різних етапах життєвого циклу.
• Базове знання HTML для e-mail (бажано).
• Робота з Excel/Google Sheets, знання основ аналітики та інтерпретації даних.

Soft skills:

• Аналітичне мислення та увага до деталей – вміння працювати з цифрами, робити висновки та приймати рішення на основі даних;
• Системність та організованість – вміння планувати, працювати за дедлайнами. 
• Самостійність і проактивність – вміння пропонувати нові рішення, а не лише виконувати задачі.
• Креативність – генерування нових ідей для реклами, меседжів, пропозицій.
• Орієнтація на результат – фокус на досягненні KPI (ліди, продажі, ROMI).
• Комунікабельність – вміння працювати з командою (дизайнери, копірайтери, продажі) та підрядниками.

Твої завдання:

1. Ведення CRM-комунікацій: e-mail, SMS, Viber-розсилки.
2. Сегментація бази клієнтів та робота з кожним сегментом окремо.
3. Проекти по розширенню клієнтської бази. 
4. Створення персоналізованих кампаній: ідея, оффер, тексти, візуали, верстка e-mail.
5. Запуск та оптимізація регулярних і тригерних розсилок.
6. Формування контент-плану та календаря комунікацій.
7. Аналіз ефективності кожної кампанії та впливу на повторні продажі й LTV.
8. Постійне покращення retention-стратегії та якості взаємодії з існуючою аудиторією.
9. Співпраця з дизайнером, копірайтером, SMM та e-com-командою при потреб

Ми пропонуємо:

1. Конкурентний рівень оплати праці (узгоджується за результатами співбесіди).
2. Реалізацію креативних ідей у масштабних та амбітних проєктах.
3. Можливість впливати на вигляд і розвиток українського б’юті-бренду.
4. Роботу з продуктом, яким ви будете пишатися і рекомендуватимете друзям.
5. Офіційне працевлаштування та відпустку за КЗпП.
6. Графік: пн–пт, 9:00–18:00. Формат: віддалено (можливі офлайн-зустрічі за потреби).

Як податися?

Якщо ви мислите цифрами, захоплюєтесь маркетингом і хочете впливати на результат — приєднуйтесь до нашої команди! Надсилайте резюме з посиланням і вкажіть очікуваний рівень зарплати.

HR Показати контакти +38093-535-63-25 Ганна