Оператор чату

Менеджер чату / Спеціаліст служби підтримки

Ми шукаємо спеціаліста з клієнтської підтримки, який допомагатиме нашим клієнтам отримувати найкращий сервіс онлайн.
Твоя задача — швидко, ввічливо й точно вирішувати питання користувачів, підтримувати їх і робити спілкування з компанією приємним і ефективним.

Обов’язки:
• Ведення онлайн-чату з клієнтами.
• Надання швидких і точних відповідей на запити.
• Вирішення типових питань або передача складних кейсів далі.
• Підтримання доброзичливої, професійної комунікації.

Вимоги:
• Грамотне письмове мовлення та вміння чітко формулювати думки.
• Стресостійкість, уважність і комунікабельність.
• Бажано — досвід у службі підтримки або клієнтському сервісі.
• Знання української(англійська буде плюсом).