Ця вакансія вже завершена
Вакансія: Директ-менеджер (онлайн-консультант у чатах)
OudWood — український бренд дерев’яних автомобільних ароматизаторів, шукає уважну та відповідальну людину, яка любить спілкування в чатах та вміє швидко орієнтуватися у повідомленнях.
Що потрібно робити:
- Спілкуватися з клієнтами у чатах через CRM-систему (Viber, Telegram, Instagram, Facebook — все в одному місці, вхідні та вихідні запити);
- Консультувати, допомагати з вибором товару, створювати замовлення у CRM;
- Відповідати професійно, швидко й грамотно українською мовою;
- Користуватися шаблонами відповідей, вчасно надсилати фото, відео та інший контент;
- Продумувати хід діалогу та свій порядок дій наперед, щоб клієнт отримав приємний досвід і зробив покупку.
Очікування:
- Швидкий ПК / ноутбук (Працювати лише з повноцінного ПК. Телефон не вітається.)
- Досвід роботи з клієнтами на схожій посаді (обов'язково);
- Швидкий набір тексту, уважність до деталей;
- Грамотна українська мова (орфографія, пунктуація);
- Вміння працювати з вкладками, швидко перемикатися між чатами, знання «гарячих клавіш»;
- Кмітливість та вміння самостійно приймати рішення.
Вітається досвід роботи у CRM-системах.
Умови:
- Повністю віддалена робота, можна суміщати з іншою, але відповідати на чати швидко;
- Графік відповіді на повідомлення: понеділок — субота з 9:00 до 20:00 (середня кількість чатів в день в НЕсезон — 35. З них активне спілкування лише по половині цієї кількості). Сумарна зайнятість в день — близько 4х годин;
- Ставка 10000 грн.
- Навчання та відеоінструкції на старті;
- Дружня атмосфера, підтримка й чіткі алгоритми роботи.
Якщо Ви уважна, швидка, любите порядок і гарне спілкування, нам буде приємно працювати разом. В разі зацікавленості вакансією, заповніть форму за посиланням https://forms.gle/o1sa8EdNiZ1GS6Bs7 (час заповнення — 5-7 хвилин).
