Direct-менеджер

Вакансія: Директ-менеджер (онлайн-консультант у чатах)

OudWood — український бренд дерев’яних автомобільних ароматизаторів, шукає уважну та відповідальну людину, яка любить спілкування в чатах та вміє швидко орієнтуватися у повідомленнях.

Що потрібно робити:

• Спілкуватися з клієнтами у чатах через CRM-систему (Viber, Telegram, Instagram, Facebook — все в одному місці, вхідні та вихідні запити);
• Консультувати, допомагати з вибором товару, створювати замовлення у CRM;
• Відповідати професійно, швидко й грамотно українською мовою;
• Користуватися шаблонами відповідей, вчасно надсилати фото, відео та інший контент;
• Продумувати хід діалогу та свій порядок дій наперед, щоб клієнт отримав приємний досвід і зробив покупку.

Очікування:

• Швидкий ПК / ноутбук (Працювати лише з повноцінного ПК. Телефон не вітається.)
• Досвід роботи з клієнтами на схожій посаді (обов'язково);
• Швидкий набір тексту, уважність до деталей;
• Грамотна українська мова (орфографія, пунктуація);
• Вміння працювати з вкладками, швидко перемикатися між чатами, знання «гарячих клавіш»;
• Кмітливість та вміння самостійно приймати рішення.

Вітається досвід роботи у CRM-системах.

 Умови:

• Повністю віддалена робота, можна суміщати з іншою, але відповідати на чати швидко;
• Графік відповіді на повідомлення: понеділок — субота з 9:00 до 20:00 (середня кількість чатів в день в НЕсезон — 35. З них активне спілкування лише по половині цієї кількості). Сумарна зайнятість в день — близько 4х годин;
• Ставка 10000 грн.
• Навчання та відеоінструкції на старті;
• Дружня атмосфера, підтримка й чіткі алгоритми роботи.

Якщо Ви уважна, швидка, любите порядок і гарне спілкування, нам буде приємно працювати разом. В разі зацікавленості вакансією, заповніть форму за посиланням https://forms.gle/o1sa8EdNiZ1GS6Bs7 (час заповнення — 5-7 хвилин).